Ügyfélszolgálat
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat témakörökre bontva. Ha a kérdésedre itt mégsem találsz választ, akkor keresd az Ügyfélszolgálatot.
Keresés
Mit kell tenned, ha egyetlen találatot sem kapsz?
Ilyenkor célszerű a keresési feltételeken tágabb határokat megadni. Gyakran esnek a felhasználók abba a hibába, hogy túl szűk fetételeket állítanak be és csak kevés, vagy nulla találatot kapnak.
Fontos még, hogy csak azokat a felhasználókat fogod megtalálni a keresések során, akik az általad megadott nemnek megfelelnek. Ezt beállítani a Profilom\Adataim menüpont alatt tudod megváltoztatni.
Túl sok találatot kaptál a keresés után?
Amennyiben túl sok a találat és nem szeretnéd mindet végignézni, abban az esetben prémium előfizetőként használd a további feltételek gombot, melyben részletesebb keresési feltételeket tudsz megadni. Illetve az Akit keresek gombra kattintva, a már általad megadott feltételekre kapsz találatokat.
Ezt beállítani a Profilom\Akit keresek menüpont alatt tudod megváltoztatni.
Hogyan tudom rendezni a keresési találataim?
Több lehetőség is van a találatok rendezésére.
Véletlenszerű rendezés: a találatok véletlenszerűen jelennek meg
Kor szerint: a találatokat életkora szerint rendezi
Regisztráció dátuma: a találatok aszerint jelennek meg, hogy a felhasználó mikor regisztrált az oldalunkra
Utolsó belépés: a találatok aszerint jelennek meg, hogy a felhasználó mikor lépett be utoljára az oldalunkra
Pontátlag szerint: a felhasználó eddig kapott pontjait átlagolja, s az alapján rendezi a találatokat
Növekvő rendezés esetén a találati lista a legkisebb értékkel, csökkenő rendezés során a legnagyobb értékkel kezdődik.
Illetve tovább tudod szűkíteni a találatokat, ha csak fényképes felhasználókat szeretnél megtekinteni ezekben a menüpontokban. Továbbá prémium előfizetőként
további feltételeket is megadhatsz, például ha csak online felhasználók között szeretnél böngészni, vagy ha az Akit keresek részben megadott feltételeid szerint
kéred a találatokat.
Nem találsz egy funkciót?
Ha valamivel nem boldogulsz, tehát nem tudod, hogy mit kéne tenned:
1, Figyelmesen olvasd végig az adott oldalra vonatkozó segítségeket!
2, Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, akkor írd le a pontos kérdésed az Ügyfélszolgálati menüpontban található űrlap kitöltésével.
Postafiók
Mennyi ideig maradnak meg a privát üzenetek?
A rendszer az üzeneteket nem törli. A felhasználóink által törölt üzeneteket sajnos nem tudjuk visszaállítani.
Hogyan tudok fényképet csatolni levélbe?
Először töltsd fel a képeket a Profilom/Fotóim menüben, majd add meg, hogy a kép privát státuszú legyen.
Ezután a levél írásakor már ki tudod választani a Fotóim csatolásra gombra kattintva, hogy melyik
általad beállított privát fotó kerüljön mellékletként a levélhez.
Ki kezdeményezhet kapcsolatfelvételt?
A társkereső oldalunkon előfizetés nélküli és előfizető felhasználóink is kezdeményezhetnek kapcsolatfelvételt más felhasználókal. Előfizetés nélküli felhasználóink csak a prémium előfizetők részére tudnak levelet küldeni. Előfizetőink bárkivel kezdeményezhetnek kapcsolatfelvételt, s mindenki részére tudnak üzenetet küldeni.
Nem találsz egy funkciót?
Ha valamivel nem boldogulsz, tehát nem tudod, hogy mit kéne tenned:
1, Figyelmesen olvasd végig az adott oldalra vonatkozó segítségeket!
2, Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, akkor írd le a pontos kérdésed az Ügyfélszolgálati menüpontban található űrlap kitöltésével.
Kapcsolatok
Kit nem pontozhatok?
Nem pontozhatod saját magad, akiket már egyszer pontoztál, illetve akiknél nem szerint felelsz meg a beállított keresési feltétnek.
Hányan nézték meg az adatlapom?
A Látott menüpontban szereplő találati szám mutatja részedre, hogy hány olyan felhasználó tekintette meg az adatlapodat, aki a keresett nemednek megfelel. Ezekről a felhasználókról a kezdőlapon szereplő "Adatlapod megnézték" résznél is értesítést kapsz.
Nem találsz egy funkciót?
Ha valamivel nem boldogulsz, tehát nem tudod, hogy mit kéne tenned:
1, Figyelmesen olvasd végig az adott oldalra vonatkozó segítségeket!
2, Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, akkor írd le a pontos kérdésed az Ügyfélszolgálati menüpontban található űrlap kitöltésével.
Profil
Foglalt becenév
A társkeresőnkön a becenévnek egyedinek kell lenni, tehát abban az esetben, ha Te olyan becenevet adtál meg, amelyet már más használ, akkor a rendszer jelzi, hogy a becenév már létezik az adatbázisban. Ilyenkor új becenevet kell választanod. Mivel rengeteg felhasználónk van, így a foglalt becenevek száma is jelentős, ezért érdemes a becenév és számok kombinációjával próbálkozni. Pl: Béci766 A beceneved maximálisan 10 karakterből állhat
Hogyan módosíthatod adataid?
Minden adatod, melyet a regisztráció alkalmával megadtál, utólagosan módosítható. A bal oldalon található "Profilom" menü és almenüpontjaiban keresd ki, hogy milyen adatot szeretél módosítani és a szükséges mezők kitöltése után kattints az adatok bevitele gombra. Adatmódosítás után moderátoraink 24 órán belül ellenőrzik az adatlapodat. Addig is szíves türelmedet kérjük.
Mi történik adatmódosítás után?
Tudnod kell, hogy a kötelezően kitöltendő részeket itt sem lehet törölni. Az adatlapot nem csak regisztráció, de módosítást után is moderátorok nézik át. Ne feledd el, hogy az adatlapodon cím, telefonszám, egyéb elérhetőségek nem szerepelhetnek.
Az adatlapod módosítás után 24 órán belül ellenőrzésre kerül.
Nem találsz egy funkciót?
Ha valamivel nem boldogulsz, tehát nem tudod, hogy mit kéne tenned:
1, Figyelmesen olvasd végig az adott oldalra vonatkozó segítségeket!
2, Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, akkor írd le a pontos kérdésed az Ügyfélszolgálati menüpontban található űrlap kitöltésével.
Szolgáltatások
Mi történik, ha újra előfizetek a VIP dobozra, de még megjelenek?
Ebben az esetben a VIP doboz sorrendjében a legelső helyre kerülsz, s a VIP doboz megjelenési idő újra kezdődik.
Nem találsz egy funkciót?
Ha valamivel nem boldogulsz, tehát nem tudod, hogy mit kéne tenned:
1, Figyelmesen olvasd végig az adott oldalra vonatkozó segítségeket!
2, Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, akkor írd le a pontos kérdésed az Ügyfélszolgálati menüpontban található űrlap kitöltésével.
További kérdésed van?
Ha kérdésedre nem találsz választ, írj ügyfélszolgálatunknak alább.
Szexrandi ügyfélszolgálat:
info@szexrandi.huMunkatársunk 24 órán belül válaszol az általad megadott e-mail címre. A hétvégi időszakban és ünnepnapokon a válaszadás hosszabb időt is igénybe vehet.
Tájékoztatunk, hogy személyes ügyfélszolgálatunk 2020.03.18-tól bizonytalan ideig zárva tart. Addig is e-mail üzenetben tudsz elérni minket az info@szexrandi.hu címen, vagy az űrlap elküldésével. Megértésedet köszönjük.
